Кейс: Улучшение контроля качества на мебельной фабрике

Введение

Мебельная фабрика долгое время использовала традиционный метод проверки цвета, полагаясь на человеческий глаз. Это приводило к значительным несоответствиям в оттенках, что негативно сказывалось на качестве продукции и удовлетворенности клиентов.

Проблема

Из-за субъективности визуальной оценки, фабрика сталкивалась с частыми возвратами изделий и увеличением затрат на переработку. В среднем, 15% продукции не соответствовало стандартам по цвету, что вызывало недовольство клиентов и снижало репутацию компании.

Решение

В 2023 году руководство приняло решение о покупке ручного профессионального колориметра Syntes Labs CR Pro. Это портативное устройство позволяет точно измерять цветовые параметры и контролировать качество цвета путем сравнения образца продукции с эталоном.

По рекомендациям поставщика, компании Синтез Восток, специалисты мебельной фабрики оцифровали все имеющиеся физические эталоны путем замера их колориметром и занесения в память прибора. На случай возможных сбоев эталоны были также сохранены в базе данных на компьютере с помощью комплектного ПО.

Затем, в тесном сотрудничестве с крупными заказчиками были проведены исследования, какой уровень цветовой погрешности можно считать приемлемым для всех основных категорий продукции. Эти допуски были запротоколированы, и для сотрудников отдела контроля качества был проведен инструктаж по правильным настройкам и использованию прибора.

После этого контроль качества был поставлен на поток.

Результаты

После внедрения колориметра, Мебельная фабрика достигла следующих результатов:

Снижение возвратов: количество возвратов снизилось на 70%.

Увеличение производительности: время на проверку цвета сократилось на 50%.

Повышение удовлетворенности клиентов: положительные отзывы увеличились на 40%.

Заключение

Инвестиция в современное оборудование позволила Мебельной фабрике значительно улучшить качество своей продукции и повысить конкурентоспособность на рынке.